ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является договором между Обществом с ограниченной ответственностью «ВИНИВАТ» (далее — «Оператор») и любым лицом, использующим сайт vinivat.ru (далее — «Пользователь»).

1.2. Использование Сайта, включая просмотр страниц, поиск товаров, направление заявок, добавление товаров в корзину, направление запроса цены, оформление заказа, использование личного кабинета (при его наличии), а также отправку сообщений через формы обратной связи означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью, а при использовании Сайта от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя — необходимыми полномочиями для совершения соответствующих действий.

1.5. Настоящее Соглашение применяется ко всем разделам Сайта, если для отдельных сервисов или разделов не установлены специальные условия.

1.6. К отношениям между Оператором и Пользователем дополнительно могут применяться политика обработки персональных данных, согласие на обработку персональных данных, условия публичной оферты, договор поставки, счета, спецификации, коммерческие предложения, условия доставки и иные документы Оператора, если они размещены на Сайте или направлены Пользователю отдельно.

2. Термины и определения

2.1. «Сайт» — совокупность программных и информационных материалов, размещённых в сети Интернет по адресу vinivat.ru, включая поддомены, страницы каталога, карточки товаров, корзину, формы обратной связи и иные доступные разделы.

2.2. «Оператор» — лицо, организующее работу Сайта, определяющее порядок его использования и предоставляющее Пользователям доступ к размещённым на Сайте сведениям, товарам и сервисам.

2.3. «Пользователь» — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или представитель юридического лица, использующее Сайт.

2.4. «Товар» — оборудование, двигатели, запчасти, масла, расходные материалы, комплектующие и иные товары, сведения о которых размещены на Сайте.

2.5. «Заказ» — оформленное Пользователем на Сайте или иным согласованным способом намерение приобрести Товар либо получить информацию о его поставке, цене, наличии, совместимости, сроках поставки или иных условиях.

2.6. «Контент» — любые тексты, изображения, каталоги, описания, карточки товаров, логотипы, элементы дизайна, базы данных, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте.

2.7. «Личный кабинет» — раздел Сайта, который при наличии позволяет Пользователю управлять своими данными, заказами, заявками и иными действиями на Сайте.

3. Назначение и функциональность Сайта

3.1. Сайт предназначен для ознакомления Пользователей с ассортиментом Товаров, их характеристиками, ориентировочной стоимостью, наличием, условиями поставки и иными сведениями, а также для направления запросов, заявок и заказов.

3.2. С использованием Сайта Пользователь может, в частности: изучать каталог и карточки товаров; пользоваться фильтрами и поиском; добавлять товары в корзину; направлять запрос цены; задавать вопросы по Товарам; направлять быструю заявку; оформлять заказ; связываться с Оператором по указанным на Сайте контактам.

3.3. Оператор вправе в любое время изменять структуру Сайта, его дизайн, интерфейс, набор функций, состав разделов, правила доступа, а также временно приостанавливать работу отдельных разделов для проведения профилактических, технических или иных работ.

3.4. Оператор не гарантирует постоянную доступность всех функций Сайта, их непрерывную и безошибочную работу, но принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сайта.

4. Регистрация, учётные данные и личный кабинет

4.1. Доступ к информационным разделам Сайта, как правило, предоставляется без регистрации, если иное не предусмотрено функциональностью конкретного раздела.

4.2. Для использования отдельных сервисов Сайта Оператор вправе предложить Пользователю регистрацию, создание личного кабинета, подтверждение контактных данных, а также заполнение форм с указанием персональных, контактных и иных сведений.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения, необходимые для обработки заявки, подбора Товара, оформления заказа, выставления счёта, доставки, гарантийного или сервисного сопровождения.

4.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина, пароля и иных средств доступа к личному кабинету, а также за все действия, совершённые с использованием его учётных данных, если не докажет иное.

4.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любом случае несанкционированного доступа к личному кабинету, утраты учётных данных или подозрении на компрометацию доступа.

4.6. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ к личному кабинету Пользователя при нарушении настоящего Соглашения, предоставлении недостоверных сведений, злоупотреблении функциональностью Сайта либо по иным законным основаниям.

5. Порядок направления заявок, запросов и оформления заказов

5.1. Размещение Товара в корзине, направление запроса цены, отправка формы обратной связи, быстрой заявки или иной формы на Сайте сами по себе не означают автоматического заключения договора купли-продажи, поставки или иного договора, если иное прямо не указано Оператором.

5.2. Договор между Оператором и Пользователем считается заключённым в порядке и на условиях, отдельно согласованных сторонами, в том числе путём подтверждения заказа Оператором, выставления и оплаты счёта, подписания договора, спецификации, коммерческого предложения, отдельной оферты либо иного документа, фиксирующего существенные условия сделки.

5.3. Для корректного подбора Товара Пользователь обязан предоставить точные исходные данные, включая, если применимо, модель оборудования, серийный номер, OEM-артикул, технические характеристики, параметры эксплуатации, требуемое количество, желаемые сроки поставки и иные сведения, необходимые для идентификации потребности.

5.4. Оператор вправе запрашивать у Пользователя дополнительные сведения и документы, необходимые для уточнения заявки, проверки совместимости Товара, согласования условий поставки, оплаты, доставки, резервирования и идентификации Пользователя.

5.5. Оператор вправе отказать в подтверждении заказа или исполнении заявки в случаях отсутствия Товара, выявления несоответствия данных, невозможности поставки, ошибки в описании, цене, наличии или технических характеристиках, а также в иных случаях, когда исполнение невозможно или экономически необоснованно.

5.6. Наличие отметки «в наличии», указание стоимости, срока поставки, характеристик или иных параметров на Сайте не исключает необходимости их дополнительного подтверждения Оператором на момент обработки заявки или оформления заказа.

5.7. Если на Сайте или в коммуникации с Пользователем доступны предложения по рассрочке, финансированию, кредитованию, страхованию, доставке, монтажу, сервису или иным дополнительным услугам третьих лиц, такие услуги предоставляются на условиях соответствующих партнёров, а Оператор не несёт ответственности за условия и исполнение обязательств таких лиц, если иное прямо не согласовано сторонами.

6. Информация о товарах, ценах и наличии

6.1. Оператор стремится поддерживать актуальность информации, размещённой на Сайте, однако не гарантирует абсолютную полноту, точность, своевременность и отсутствие технических ошибок в описаниях, характеристиках, наличии, изображениях, сертификатах, документации, стоимости и иных сведениях.

6.2. Фотографии, иллюстрации, схемы, изображения, цвет, упаковка, комплектация и иные визуальные элементы Товара на Сайте могут отличаться от фактического вида поставляемого Товара и используются в информационных целях, если иное прямо не указано Оператором.

6.3. Информация о цене, сроках поставки, скидках, специальных условиях, наличии, вариантах оплаты и доставки может изменяться Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Применимыми являются условия, подтверждённые Оператором для конкретного заказа или заявки.

6.4. Пользователь понимает, что подбор промышленных и технически сложных товаров требует проверки применяемости, совместимости и соответствия конкретному оборудованию. Пользователь не вправе полагаться исключительно на краткое описание Товара на Сайте без подтверждения применяемости по исходным данным оборудования.

6.5. Оператор не несёт ответственности за последствия самостоятельного выбора Пользователем Товара при отсутствии либо неточности исходных данных, предоставленных Пользователем.

6.6. Размещённая на Сайте информация, если прямо не указано иное, носит справочно-информационный характер и не является безусловным обязательством Оператора заключить договор на условиях, автоматически вытекающих из содержания страницы Сайта.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь вправе использовать Сайт по его функциональному назначению, направлять запросы и заявки, получать информацию о Товарах и услугах Оператора, а также иным образом пользоваться Сайтом в пределах, установленных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь обязан использовать Сайт добросовестно и разумно, не нарушая права Оператора, правообладателей, иных Пользователей и третьих лиц.

7.3. Пользователю запрещается: использовать Сайт в противоправных целях; размещать или передавать недостоверные сведения; предпринимать действия, способные нарушить стабильную работу Сайта; обходить технические ограничения; использовать вредоносное программное обеспечение; осуществлять автоматизированный сбор информации, массовый парсинг, копирование каталогов, карточек товаров, баз данных и иного контента без письменного согласия Оператора; предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту, учётным записям, программному коду, базам данных и серверам.

7.4. Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своих устройств, каналов связи, учётных данных и программной среды, используемой при работе с Сайтом.

7.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, содержание направляемых сообщений, законность использования передаваемой Оператору информации, а также за наличие согласия третьих лиц на передачу их данных, если такие данные передаются через Сайт.

8. Права и обязанности Оператора

8.1. Оператор вправе без предварительного уведомления изменять содержание Сайта, удалять или добавлять разделы, временно ограничивать доступ к Сайту, обновлять каталог, цены и характеристики Товаров, а также изменять условия настоящего Соглашения.

8.2. Оператор вправе использовать сведения, предоставленные Пользователем, для обработки заявок, связи с Пользователем, подбора Товаров, подготовки коммерческих предложений, оформления договоров, доставки, сервиса, исполнения требований законодательства и защиты своих прав.

8.3. Оператор вправе отказать Пользователю в доступе к отдельным функциям Сайта, заблокировать учётную запись, удалить заявку или прекратить коммуникацию в случае нарушения настоящего Соглашения, законодательства, злоупотребления правами либо при наличии признаков недобросовестного поведения.

8.4. Оператор обязан в разумных пределах обеспечивать функционирование Сайта, рассматривать обращения Пользователей, соблюдать требования законодательства о персональных данных и принимать меры по защите информации, обрабатываемой при использовании Сайта.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на Сайт, его программный код, дизайн, структуру, интерфейс, базы данных, тексты, изображения, карточки товаров, графические элементы, логотипы и иной Контент принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

9.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сайт и размещённый на нём Контент исключительно для ознакомления с ассортиментом, подбора Товаров, внутренней оценки коммерческих условий и оформления заявок/заказов.

9.3. Без предварительного письменного согласия Оператора Пользователь не вправе воспроизводить, распространять, публиковать, переводить, перерабатывать, декомпилировать, извлекать из баз данных, использовать в коммерческих целях или иным образом эксплуатировать Контент полностью или частично, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством Российской Федерации.

9.4. Упоминание на Сайте товарных знаков, фирменных наименований и брендов третьих лиц не означает передачу Пользователю каких-либо прав на их использование.

10. Персональные данные и коммуникации

10.1. Направляя заявку, запрос, заказ, сообщение либо иным образом заполняя формы на Сайте, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных Оператора и даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для соответствующей цели.

10.2. Оператор вправе обрабатывать предоставленные Пользователем данные для идентификации Пользователя, обработки обращений, подбора и поставки Товаров, заключения и исполнения договоров, выставления счетов, доставки, сервисного сопровождения, улучшения качества обслуживания, направления сервисных уведомлений и исполнения требований законодательства.

10.3. Пользователь соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с работой Сайта, статусом заявки, заказа, счёта, поставки, гарантийного или сервисного сопровождения, по электронной почте, телефону, в мессенджерах или иным способом связи, указанным Пользователем.

10.4. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия в случаях, когда такое согласие требуется по закону.

10.5. Если Пользователь передаёт Оператору персональные данные третьих лиц, Пользователь гарантирует законность такой передачи и наличие необходимых правовых оснований для передачи соответствующих сведений.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сайт предоставляется на условиях «как есть» («as is»). Оператор не гарантирует, что Сайт будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя, работать непрерывно, без ошибок, задержек и технических сбоев.

11.2. Оператор не несёт ответственности за любые убытки, возникшие в результате: использования или невозможности использования Сайта; технических перебоев в работе Интернета, сетей связи и оборудования Пользователя; действий третьих лиц; вирусных атак, несанкционированного доступа, если Оператор принял разумные меры защиты; ошибок, вызванных предоставлением Пользователем неполных или недостоверных данных.

11.3. Оператор не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании информации, размещённой на Сайте, без дополнительной технической и коммерческой проверки, включая случаи неверного подбора Товара по модели, серийному номеру, артикулу, характеристикам или назначению.

11.4. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, репутационные потери и иные непрямые последствия, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

11.5. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя как потребителя в объёме, установленном обязательными нормами законодательства Российской Федерации, если такие нормы подлежат применению к отношениям сторон.

12. Ссылки на сторонние ресурсы и сервисы

12.1. Сайт может содержать ссылки на сайты, сервисы и ресурсы третьих лиц. Оператор не контролирует содержание и условия использования таких ресурсов и не несёт ответственности за их работу, безопасность, доступность и содержание.

12.2. Использование сторонних ресурсов, платёжных, финансовых, логистических, сервисных, аналитических, информационных и иных сервисов осуществляется Пользователем на свой риск и на условиях соответствующих третьих лиц.

13. Срок действия Соглашения, изменения и прекращение использования

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента начала использования Сайта и действует в течение всего периода использования Сайта.

13.2. Оператор вправе в любое время изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

13.3. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с соответствующими изменениями.

13.4. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Сайта.

13.5. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сайту полностью или частично при нарушении настоящего Соглашения, законодательства, прав третьих лиц либо в целях защиты Сайта и интересов Оператора.

14. Применимое право и порядок разрешения споров

14.1. К настоящему Соглашению и отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением, толкованием или применением настоящего Соглашения, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления претензии.

14.3. Претензия может быть направлена на адрес электронной почты Оператора или по его юридическому адресу. Срок рассмотрения претензии составляет 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен обязательными нормами законодательства.

14.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не установлено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

15. Реквизиты Оператора